FAQ / FOIRE AUX QUESTIONS

Réservations :

Je représente un groupe de 10 personnes ou plus. Comment puis-je réserver ?

Veuillez remplir le formulaire ” Groups ” sur notre site internet.

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons les espèces, ainsi que les cartes de crédit VISA et MATERCARD. Le paiement par carte de crédit n’engendre pas de frais supplémentaires.

Est-ce possible de reserver sans carte de credit ?

Malheureusement, nous n’acceptons pas de reservations sans une carte
de credit valide.

Puis-je reserver une chambre pour fumeurs ?

Nous ne proposons pas de chambres fumeurs.
Notre hostel est 100% non-fumeur.

Je n’ai pas pu reserver chez vous, quels autres hotels/hostels recommandez-vous ?

“Nous sommes membre d’hiphophostels, un groupe d’hostels et hotels. Nous vous invitons à consulter nos offres sur le site www.hiphophostels.com ou sur Facebook. Vous vous apercevrez que chaque hostel est unique, offrant une atmosphère particulière, des configurations de chambres et des équipements spécifiques

Vous vous presentez comme «budget hotel» et «hostel» ?

En effet, nous proposons l’option de chambres privées avec salle de bains privatives (budget hotel) et également des lits en chambres dortoirs (hostel).

okA36A7518-8
ok039-A36A4398

Arrivée à l’hôtel :

Comment arriver à l’hôtel ?

Consultez notre rubrique informations pratiques

Quels informations et documents dois-je fournir à mon arrivée ?

Une pièce d’identité (passeport, carte d’identité, permis de conduire) et une carte de crédit valide.

À quelle heure est le check in ?

La réception est ouverte 24h/24, ainsi, vous pouvez faire le check in au moment de votre arrivée. Nos chambres sont prêtes pour les nouveaux arrivants à partir de 16h.

À quelle heure est le check out ?

Le Check out est à 11 heures.

Disposez-vous d’une bagagerie ?

Oui, bien sûr. N’hésitez pas à l’utiliser si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête, ou sivous voulez quitter l’hôtel après l’heure de votre check out.

Précisions :

Avez-vous un lock out ?

Notre personnel d’étages travaille entre 10h et 17h, mais vous pouvez avoir accès à la chambre pendant ce temps.

Qu’en est-il d’Internet et du Wifi ?

Le Wifi haut débit est gratuit.
Nous proposons également des bornes Internet au lobby aux tarifs suivants : 1€ les 15 minutes, 1,50 € les 30 minutes, 2,50€ l’heure.

Avez-vous une cuisine ?

24h/24H ! Si vous voulez vous faire une omelette en rentrant de boite de nuit, c’est possible!

Les draps et les serviettes sont-ils inclus?

Nous fournissons les draps gratuitement. Si vous êtes en chambres dortoir vous pouvez louer les serviettes pour 2,50€.

Y a-t-il des casiers dans les chambres ?

Nous avons des casiers dans les chambres avec vente de cadenas à la réception.  Nous avons également une grande salle de bagages où vous pouvez stocker une valise pendant la journée ou la nuit si vous préférez ne pas la laisser dans votre chambre.

ok22727_936700776382147_3265555037081126156_n
okA36A7615-20

Services :

Seriez-vous en mesure de me prévoir un transport pour l’aéroport ?

Ce sera avec plaisir. Il vous suffit de le demander à notre réceptionniste qui s’en chargera.

Pourrais-je me procurer des billets pour Disney ou autres sites touristiques à l’hostel

Oui 🙂 ! Nous vous proposons des tickets pour les bateaux parisiens ou autres activités incontournables et “hors des sentiers battus” à la réception à des prix préférentiels .